Política de Devoluciones y Cambios
En Berríos, nuestra prioridad es su satisfacción total con la compra de sus muebles y artículos para el hogar. Si no está completamente satisfecho, ofrecemos un proceso estructurado para facilitar sus cambios y devoluciones dentro de los términos establecidos.
Notificación de Solicitud
Comuníquese con nuestro departamento de servicio al cliente dentro de los primeros 7 días calendarios tras recibir su mercancía para iniciar el proceso.
Inspección de Condición
Asegúrese de que los artículos estén en su estado original, sin uso y con sus etiquetas; nuestro equipo técnico realizará una evaluación física para validar la aceptación.
Coordinación de Recogida
Una vez aprobada la solicitud, programaremos una fecha para retirar el mueble de su domicilio o le indicaremos la sucursal más cercana para la entrega física.
Procesamiento de Reembolso
Tras recibir y verificar el producto en nuestro almacén, procesaremos su crédito o devolución al método de pago original en un periodo de 10 a 15 días laborables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing